SaaS市场竞争激烈，如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，获取更大的发展，是每个SaaS企业面对的现实问题。本文将介绍十一个SaaS产品的秘密，对应客户生命周期的一个阶段，帮助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS产品的管理人士应该时刻记住，在4Ps营销理论中有一项是产品。不幸的是，软件公司有一个坏习惯，他们认为产品是孤立于营销组合其余部分的。这对于SaaS公司是一个很严重的错误，是许多SaaS公司无法维持的根本原因。不像其他行业，SaaS类公司通过SaaS产品在客户和公司之间创建了一个实时的、永远在连线状态的渠道。聪明的SaaS产品经理希望尽早建立这种渠道，并在客户的整个生命周期充分利用这个渠道。对于如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，在探讨的一系列营销策略中的第五个也是**后一个就是，使用可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆：客户获取，客户终身价值和客户网络效应。在这个探索的过程中，遇到的无数的例子告诉我们：SaaS产品本身就是增长的工具。这**后一部分探讨，是更详细提供SaaS产品设计的十一个秘密，这些秘密可推动客户生命周期的每个阶段得到增长。
所谓Saas，简单理解就是通过软件解决企业的协作及管理问题。国内现在有很多这种软件，Worktile、Teambition、Ones等等，我们用的是Worktile。1、项目管理Worktile是项目制管理，可以新建多个项目及项目组，同时管理，而且看板式展示任务也很清晰。Worktile每个任务可以分配给负责人、添加多个参与人，也能设置优先级、开始/截止时间等自定义任务属性。2、进度管理Worktile的任务默认分为“未开始”“进行中”“已完成”，还可以根据任务类型自定义设置其他任务状态和工作流。例如，客户管理就可以添加“意向客户”“已签单”等多种任务状态。而且有多种报表可以统计项目进度。【统计报表】可以统计所有项目的进度情况。3、文档管理Worktile的【网盘】应用分为企业网盘和个人网盘。可以用于管理企业文档，存储无上限。Worktile的任务有附件属性，可以把与任务相关的文档上传至附件（可以是本地文件，也可以从我网盘中选取）4、日程管理关于日程会议管理这块，Worktile可以将会议新建为日程，提前选定会议室。添加参与人和会议室，打开日程排期小助手，即可看到会议室和参与人的时间安排，选择大家都空闲的时候安排会议。日程可以设置提醒方式，一个日程可以设置多种提醒方式。
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